מעבר מיתוגי: מותגים שעוברים לחשוב B2B צריכים לשנות תפיסה ולהגדיר מחדש את הערכים שלהם?

כשאנחנו בונים מותגים, אנחנו תמיד מנסים לאפיין את ה DNA של המותג, איך הוא ידבר אל הלקוח ומה יבדל אותו. אחת הדילמות שתמיד עולות היא ההבדלים בין B2B ל B2C האם באמת אמור להיות הבדל בתהליך, או שמדובר בסופו של דבר באותו הסיפור עם ניואנסים שונים?

מיתוג למעשה הוא הדרך שבה אנחנו מספרים לעולם מי אנחנו ולמה אנחנו רלוונטיים. כשמדובר ב B2C אנחנו בעיקר בסביבה של חוויה ורלוונטיות אישית, אבל בעולם הB2B המיתוג הופך להיות שפה שמבססת אמון, ערך עסקי ותמיכה לאורך זמן.

קחו את Wix למשל, כבר כמעט שכחנו איך היא הביאה מהפכה ששינתה את כללי המשחק ואפשרה לכל אחד לבנות אתר בקלות, עם ממשק drag-and-drop פשוט ובלי שום צורך בקוד מסובך. היום יש ל Wix כ 263 מיליון משתמשים רשומים, ומתוכם כ 824,589 חנויות אונליין פעילות ברחבי העולם (Wix Statistics may 2025). כשהחברה החליטה להיכנס ל B2B היא לא רק סיפקה את הכלי, היא בנתה קהילה של מעצבים וסוכנויות, הוסיפה תמיכה מקצועית וכלים ניהוליים שהפכו את המשתמשים לשותפים אסטרטגיים.

ZOOM היא דוגמה נוספת למתיחת המותג ושינוי תפיסה. בתקופת הקורונה כולנו גלינו אותה לשיחות משפחתיות, לשיעורי יוגה או לחינוך מרחוק, אבל בעולמות הB2B היא עשתה קפיצה אסטרטגית: שילבה לאחרונה יכולות AI מתקדמות, חיזקה אינטגרציות עם מערכות ארגוניות, והדגישה ערכים של אבטחה ושיתופי פעולה. על פי נתוני TechRadar (אוקטובר 2025), זום מחזיקה ב-55.91% מנתח השוק הגלובלי בתחום הווידאו קונפרנסינג, לעומת 32.29% של Microsoft Teams ו-5.52% שלGoogle Meet. בדיווחי החברה לבורסה נמסר כי ה AI Companion העוזר הדיגיטלי של Zoom המבוסס על בינה מלאכותית זוכה לאימוץ מהיר, עם למעלה מ-60,000 לקוחות עסקיים שכבר משתמשים בשירות. נתון זה מעיד על חדירה עמוקה לשוק העסקי ועל האמון של חברות בפתרונות הבינה המלאכותית של זום.

דוגמא מדויקת למותג שעבר בהצלחה לחשיבת B2B היא Adobe - בעבר היא הייתה מזוהה בעיקר עם מוצרי קריאייטיב למעצבים ויוצרים פרטיים (פוטושופ, אילוסטרייטור וכו'), אך עם המעבר ל Adobe Creative Cloud ולמודל מנויים, היא שמה דגש על שוק הB2B. בקמפיין האחרון שלה תחת הסלוגן "Make It Personal, Make It B2B" מדגישה Adobe מושגים כמו חוויית לקוח B2B , מסעות לקוח, ו ROI. היא פונה לעסקים עם פתרונות ליצירת תוכן מהיר, ניהול יחסי לקוחות ומדידת הצלחה. המעבר לענן הפך את Adobe לשחקנית מפתח בשוק העסקי, כשהיא מספקת כלים שמעצימים מותגים ומשפרים תהליכי עבודה.

כשמותגים עושים את המעבר לחשיבת B2B, הם צריכים להבין שלא מדובר רק במכירת מוצר אלא גם בבניית אמון, מערכת יחסים, ערך משותף לטווח ארוך ומיסוד מערכת של שיתוף אינטרסים.

אם גם לכם יש דילמות מיתוגיות, בין אם מדובר במעבר ל-B2B או בכל אתגר אחר, אשמח לקיים איתכם סיעור מוחות, להבין לעומק את האתגרים, ולסייע לכם לפצח אותם.

להתיעצות בעיניין בניית מותג, הגדרת ערכים, DNA ושפה ויזואלית - השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם >>